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営業所

〒350-1121

埼玉県川越市脇田新町15-23

風間ビル202号

TEL. 0492-47-6568

FAX.0492-49-6313

e-mail:cliente@expresso.jp

営業時間:

平日:

午前11:00〜午後22:00

土日:

午前11:00〜午後20:00

Skype:expresso_skype

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(1)有限会社アピ(東京都知事旅行業登録第3−5892号)(以下当社といいます)が旅行者との間で締結する手配旅行に関する契約は、この約款の定めるところによります。この約款に定めの無い事項については、法令または一般に確立された慣習によります。
(2)当社が法令に反せず、かつ、旅行者の不利にならない範囲で書面、またはファックス、e-MAIL などで特約を結んだときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先します。

【用語の定義】
1) この約款で「手配旅行契約」とは、当社が旅行者からの委託により、旅行者のために代理、媒介又は取次ぎをすること等により旅行者が運送、宿泊機関の提供する運送、宿泊そのほかの旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます)の提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
2) この約款で「国内旅行」とは、本邦内のみの旅行をいい、「海外旅行」とは、国内旅行以外の旅行をいいます。
3) この部で「電子承諾通知」とは、契約の申し込みに対する承諾の通知であって、情報通信の技術を利用する方法のうち当社が使用するファクシミリ装置、電話機、コンピューター通信と旅行者が使用する上記の通信機器を通じて送信する方法により行うものをいいます。
4) この約款で「旅行代金」とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送、宿泊機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続き料金及び取消手続き料金を除きます)をいいます。

【手配債務の終了】
 当社が善良が管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。従って、満員、休業、条件不適当等の事由により、運送、宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、旅行者は当社に対し、当社所定の旅行業務取扱い料金(以下「取扱料金」といいます)を支払わなければなりません。

【手配代行者】
 当社は手配旅行契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがあります。

第2章 契約の成立
【契約の申し込み】
1) 当社に手配旅行契約の申し込みをしようとする旅行者は、当社所定の申込書(以下「申込書」といいます)に所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに、当社に提出しなければなりません。
2) 前1)の申込金は旅行代金、取消料その他の旅行者が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。

【契約締結の拒否】
1) 当社の業務上の都合があるとき
2) 旅行者が当社指定の支払い期日を守らなかったとき

【契約の成立時期】
1)手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を承諾する旨の通知を発したときに成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達したときに成立するものとします。
また、当社は書面による特約をもって、申込金の支払を受けることなく、契約の締結の承諾のみにより手配旅行契約を成立させることがあります。さらに、当社は運送サービス又は宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。

【契約成立の特則】
1) 当社は書面による特約をもって申込金の支払いを受けることなく契約の締結の承諾のみにより手配旅行契約を成立させることがあります。
2) 前項の場合において、手配旅行契約の成立時期は、前項の書面において明らかにします。

【乗車券及び宿泊券等の特則】
1) 当社は運送サービス又は宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって旅行代金と引き換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては口頭による申し込みを受け付けることがあります。
2) 前項の場合において、手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾した時に成立するものとします

【契約書面】
1) 当社は、手配旅行契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面(以下「契約書面」といいます)を交付します。 ただし、当社が手配するすべての旅行サービスにつして乗車券類、宿泊券その他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するときは当該契約書面を交付しないことがあります。
2) 前項本文の契約書面を交付した場合においては、当社が手配旅行契約により手配する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該契約書面に記載するところによります。

【情報通信の技術を利用する方法】
1) 当社は、予め旅行者の承諾を得て、手配旅行契約を締結しようとするときに旅行者に交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面又は契約書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項(以下「記載事項」といいます)を提供したときは、旅行者の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認します
2) 前項の場合において、旅行者の使用に係る通信機器に記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル(専ら当該旅行者に共するものに限ります)に記載事項を記録し旅行者が記載事項を閲覧したことを確認します。

第3章 契約の変更及び解除
【契約内容の変更】
1)旅行者は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の手配旅行契約の内容を変更するよう求めることができます。この場合におい、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。
2) 前項の旅行者の求めにより手配旅行契約の内容を変更する場合、旅行者は既に完了した手配を取り消す際に運送・宿泊機関等に支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の変更手続料金を支払わなければなりません。また、当該手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増加又は減少は旅行者に帰属するものとします。

【旅行者による任意解除】
1) 旅行者はいつでも手配旅行契約の全部または一部を解除することができます。
2)前項の規定に基づいて手配旅行契約が解除されたときは、既に旅行者が提供を受けた旅行サービスの対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料、違約料その他の運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の取消手続料金及び当社が得るはずであった取扱料金を支払わなければなりません。

【旅行者の責に帰すべき事由による解除】
1) 当社は次に掲げる場合において、手配旅行契約を解除することがあります。
①旅行者が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき
②前項の規定に基づいて手配旅行契約が解除されたときは旅行者は、未だ提供を上k手以内旅行サービスに係る取消料、違約料その他の運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を負担するほか、当社に対し当社所定の取消手続料金及び当社が得るはずであった取扱料金を支払わなければなりません。
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★渡航手続

 ご旅行に要する旅券・査証・予防接種証明書等の渡航手続は、お客様ご自身で行っていただきます。ただし、当社は、渡航手続代行契約により、所定の料金を申し受け、渡航手続の一部代行を行います。この場合、当社はお客様ご自身に起因する事由により旅券・査証等の取得ができなくてもその責任を負いません。 

【当社の責に帰すべき事由による解除】
旅行者は、当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配が不可能になったときは、手配旅行契約を解除することができます。
手配旅行が解除されたときは、当社は旅行者がすでにその提供を受けた旅行サービスの対価として、運送、宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を除いて、すでに収受した旅行代金を旅行者に払い戻します。

第4章
【旅行代金】
1)旅行者は、旅行開始前の当社が定める期間までに、当社に対し、旅行代金を支払わなければなりません。
2)当社は、旅行開始前にいて、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変更を生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
3)前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。

【旅行代金の清算】
1)当社は、当社が旅行サービスを手配するために、運送・宿泊機関等に対して支払った費用で旅行者の負担に帰すべきもの及び取扱料金(以下「清算旅行代金」といいます)と旅行代金とっして既に収受した金額とが合致しない場合において、旅行終了後、次項に定めるところにより速やかに旅行代金の清算をします。
2)清算旅行代金が旅行代金として既に収受した金額に満たないときは、当社は旅行者にその差額を払い戻します。

第5章 団体・グループ手配
【団体 グループ手配】
1)当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者(以下「契約責任者」といいます)を定めて申し込んだ手配旅行契約の締結については、本章の規定を適用します。
【契約責任者】
1)当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者(以下「構成者」といいます)の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引及び添乗サービスの業務は、当該責任者との間で行います。
2)契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出し、又は人数を当社に通知しなければなりません。
3)当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、なんら責任を負うものではありません。
4)当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、予め契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

【契約成立の特則】
1)当社は、契約責任者と手配旅行契約を締結する場合において、申込金の支払いを受けることなく手配旅行契約の締結を承諾することがあります。
②】前項の規定に基づき申込金の支払いを受けることなく手配旅行契約を締結する場合には、当社は、契約責任者にその旨を記載した書面を交付するものとし、手配旅行契約は、当社が当該書面を交付したときに成立するものとします。

【構成者の変更】
1)当社は、契約責任者から構成者の変更の申し出があったときは、可能な限りこれに応じます。
2)前項の変更によって生じる旅行代金の増加又は減少及び当該変更に要する費用は、構成者に帰属するものとします。

【添乗サービス】
1)当社は契約責任者からの求めにより、団体・グループに添乗員を同行させ、添乗サービスを提供することがあります。
2)添乗員が行う添乗サービスの内容は、原則として予め定められた旅行日程上、団体・グループ行動を行うために必要な業務とします。
3)添乗員が添乗サービスを提供する時間は、原則として8時から20時までとします。
4)当社が添乗サービスを提供するときは、契約責任者は、当社に対し、所定の添乗サービス料を支払わなければなりません。

第6章
【当社の責任】
1)当社は、手配旅行契約の履行に当たって、当社又は手配代行者が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
2)旅行者が天災地変、戦乱。暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません
3)当社は、手荷物について生じた損害については、同項の規定にかかわらず、損害を賠償する責任を負いません

【旅行者の責任】
1)旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。
2)旅行者は、手配旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の手配旅行契約の無いようについて理解するよう努めなければなりません
3)旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

第7章
【営業保証金】
当社と手配旅行契約を締結した旅行者又は構成者は、その取引によって生じた債権に関し、当社が旅行業法第7条第1項の規定に基づいて供託している営業保証金から弁済を受けることができます。

当社が営業保証金を供託している供託所の名称及び所在地は、次の通りです。
名称  東京法務局供託課(九段第2合同庁舎)
場所  千代田区九段南1−1−15(03−5213−1234)

その他

【旅行総費用に含まれるもの】
・旅行日程に明示した利用交通機関の運賃
・旅行日程に明示した宿泊料金および税、サービス料
・旅行日程に明示した食事料金(機内食を除く)
・手荷物運搬料金(原則としてお一人様1個。ただし、航空会社の規定重量、容積、個数の範 囲内)
・手配上生じたオプショナルツアーなどの代金

【旅行総費用に含まれないもの】
・超過手荷物料金
・飲食代、クリーニング代、電報、電話、ホテルのルームボーイ・メイド等にたいする心づけ、
 その他個人的性質の諸費用およびそれに伴う税、サービス料
・日本国内における自宅から発着空港までの交通費、宿泊料
・日本国内の空港施設費用、旅行日程中の空港税
・そのほか個人的な出費

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

有限会社エックスプレッソ   Expresso Ltd.

住所: 〒350-1121 埼玉県川越市脇田新町15-23風間ビル202号

Tel. 0492-41-0086 (+81-492-41-0086)

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